世界中のミュージアムと提携し、美術品をモチーフにした公式アートグッズを海外からお届けしています

はじめてのお客様へ

オンラインショップ「KU・RU・RU」(以下、当ショップと言います。)は、多くの商品をお客様よりご注文いただいた後に海外の正規代理店へ直接発注しております。
代理店に在庫がある場合はご注文確定日から2週間程でお届けいたしており、商品ご注文からお客様のお手元に届くまでは、主に以下の流れとなります。

 

[1]ご注文
お求めの商品を買い物カゴへ入れてください。
発送先の住所や決済方法など、流れに沿って必要項目をご記入の上、ご注文を完了してください。

 

[2]在庫の確認
当ショップは原則在庫をストックしておりませんが、納期をご確認いただいた後の注文であればキャンセルも可能ですので、お気軽にご注文ください。

 

[3]当ショップ入荷
代理店在庫がある場合は2週間程で入荷いたします。
代理店在庫が無い場合は4週間程の納期が目安となります。
また、廃盤作品は数に限りがあり、代理店の在庫がなくなる場合がございますのでご了承お願いいたします。

 

[4]発送
当ショップに入荷しましたら、検品後すぐにお客様へ発送いたします。
発送後には、追跡番号などを記載したメールにてご連絡いたします。

 

[5]商品到着
大変お待たせいたしました。
ご注文から約2週間でご自宅に到着いたします。
当ショップをご利用いただき、誠にありがとうございました。

 

ご利用案内

お支払方法について
支払方法は代金引換、クレジットカード、銀行振込からお選び頂けます。弊社ではSSLというシステムを利用しており、カード番号は暗号化されて送信されます。安心してご利用ください。代金引換の場合は別途手数料をいただきます。

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送料について
全国送料無料でお届けいたします
※日本国外への発送は行っておりませんのでご了承ください。

お届け日について
海外からのお取り寄せとなりますので、最短2週間、通常30日〜60日をいただいております。ご理解のうえご注文ください。

個人情報について
お客様からお預かりした個人情報は当社が責任を持って保管しお客様が同意した目的以外の利用はございません。また、第三者へ譲渡・提供することもございません。
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返品・交換について
当サイトは国際配送を利用しているサービスであるという特性上、 お客様のご都合による返品は承ることができませんので、予めご了承くださいますようお願いいたします。
ただし、商品は検品を行ったものをお届けいたしますが、万一商品に下記のようなケースで問題がある場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせ先までご連絡ください。送料は当店負担でお取替えさせて頂きます。

・お客様がご購入された商品と違う
・配送中に起きたと思われる破損トラブル(お客様の手元に届いた時点で破損していた、など)


キャンセルについて
当サービスは国際配送を利用しているサービスであるという特性上、 お客様のご都合によるキャンセルは承ることができませんので、予めご了承くださいますようお願いいたします。
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お問い合わせ先
輸入販売ショップ「AQUA-アクア-」
サポートダイヤル9:00〜22:00(年中無休)
03−6381−3204
メールでのお問い合わせ

<KURURU3つの特徴>
@世界中のミュージアムと契約し海外からお取り寄せいたします。
Aユーザー様に商品をお届けするまで丁寧な対応を心がけます。
B限定コレクションを多く揃え、将来価値が出る商品を揃えています。